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Trainieren Sie mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR

Mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR proben Sie Community Management und Social Media-Krisenkommunikation in Echtzeit. Theorie ist nicht gleich Praxis – kritische Situationen erfordern Geschick und Schnelligkeit. Mit jeder Überlegung, Abstimmung oder Korrektur schrumpft Ihr Zeitfenster, während Push-Benachrichtigungen den Stress-Pegel zusätzlich in die Höhe treiben. Der SOCIAL MEDIA SIMULATOR kommt sowohl zu Schulungszwecken, als auch bei Krisenübungen zum Einsatz.

Social Media Krisentraining
mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR

Trainieren Sie Ihre Social Media-Skills in einer geschützten Umgebung

Der SOCIAL MEDIA SIMULATOR simuliert eine Web-Community in einer abgeschlossenen Umgebung. Sie schlüpfen in die Rolle von User oder Fanpage-Administrator. Dabei bietet die Simulation sämtliche Interaktionsmöglichkeiten gängiger sozialer Netzwerke:

Postings (Text, Links, Bild- & Video-Content, Emoticons)
Like-Funktion, Kommentar-Funktion und #Hashtags
@Mentions und Personal Messaging-Funktion (PM)
Auch über Mobile Devices nutzbar (Fully Responsive)

Üben sie risikolos

Der SOCIAL MEDIA SIMULATOR simuliert ein Social Network mit gängigen Funktionen und Features. Je nach Konfiguration werden die Umgebung und die Feautures der Social Networks Facebook und Twitter simuliert.

Gewohntes Umfeld und intuitive Benutzeroberfläche
Jeder User hat eine dynamische Profil-Pinnwand
Posts wie gewohnt liken und kommentieren
Eigene Posts und Kommentare sind editier- und löschbar

Sie bestimmen die Szenarien

Simulierte Interessengruppen und Medienvertreter erweitern den Rahmen einer Social Media Simulation. Somit managen Sie mehrere Anspruchsgruppen auf Ihrem Kanal von anonymen Trollen bis hin zu Interessen- und Medienvertretern (optional simuliert durch unsere Professionals)

Die Chronik zeigt alle Updates der simulierten Community
Posts lassen sich direkt über die Chronik veröffentlichen
Anspruchsgruppen erweitern den dramaturgischen Rahmen
Beiträge simulieren Medienberichte und sind separat aufrufbar
User sind per @Mentions direkt öffentlich adressierbar
#Hashtags strukturieren Diskussionen und Updates

So ist der Ablauf eines Trainings
mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR

1. Szenarioentwicklung

Auf Basis eines Audits entwerfen wir gemeinsam mit Ihnen passende Szenarien für Ihre Simulation.

2. Digital Content Creation

Wir erstellen szenariospezifischen Content, von Textinhalten über Bildinhalte, bis hin zu Video-Clips.

3. Moderation & Coaching

Die Social Media Simulation wird von unseren Online Experten geleitet und moderiert.

4. Analyse & Auswertung

Die Simulationsläufe werden gemeinsam analysiert und Keylearnings definiert.

Wählen sie zwischen zwei Setups

Interaktionsmöglichkeiten gängiger sozialer Netzwerke

Social Media Simulation im Team

Community Management-Training mit Perspektivwechsel

Die Teilnehmer der Simulation werden in Teams aufgeteilt - Angreifer und Verteidiger (Fanpage-Administrator). In einem Simulationslauf von 15 Minuten wird ein vorgegebenes Szenario durchgespielt. Nach jeder Social Media Simulation wechseln die Teams, sodass jeder Teilnehmer sowohl die Perspektive der Angreifer, als auch die der Verteidiger nachvollziehen kann.

Bei einem Training mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR werden abhängig von Umfang und Dauer der Simulation insgesamt zwei oder vier unterschiedliche Szenarien durchgespielt. Der Simulationsverlauf wird nach jeder abgeschlossenen Trainingsrunde im Teilnehmerkreis besprochen und ausgewertet.

Social Media Simulation in Krisenübungen

Social Media Krisenmanagement unter Realbedingungen

In diesem Setup ergänzt die Social Media Simulation die klassische Krisenübung. Dabei wird eine realistische Medienwelt geschaffen, die zusätzlich berücksichtigt werden muss. Ein vorab festgelegtes Team aus Angreifern (oder alternativ aus unseren Advisors) simuliert eine Online-Community. Diese stellt Anfragen, diskutiert die Krisenthematik und übt Kritik.

Aufgabe der Trainierenden ist es, parallel zu anderen notwendigen Prozessen im Zuge der Krisenübung eine adäquate Social Media Krisenkommunikation zu bewerkstelligen und die Krise multidimensional zu meistern.

Trainieren Sie mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR

Social Media Krisentraining
mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR