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Trainieren Sie mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR

Mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR proben Sie den Umgang mit Trollen sowie Community Management und Social Media-Krisenkommunikation in Echtzeit. Theorie ist nicht gleich Praxis – Social Media-Kommunikation in kritischen Situationen erfordert rhetorisches Geschick und Schnelligkeit. Mit jeder Überlegung, Abstimmung oder Korrektur schrumpft Ihr Zeitfenster, während Push-Benachrichtigungen den Stress-Pegel zusätzlich in die Höhe treiben. Der SOCIAL MEDIA SIMULATOR kommt sowohl zum Training der allgemeinen Social Media-Kommunikation, als auch bei Social Media-Krisentrainings zum Einsatz.
Social Media Krisentraining
mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR
Grafik mit Gefahrensymbolen

Trainieren Sie Ihre Social Media-Skills in einer geschützten Umgebung

Der SOCIAL MEDIA SIMULATOR simuliert eine Web-Community in einer abgeschlossenen Umgebung. Sie schlüpfen in die Rolle von User oder Fanpage-Administrator. Dabei bietet die Simulation sämtliche Interaktionsmöglichkeiten gängiger sozialer Netzwerke:

  • Postings (Text, Links, Bild- & Video-Content, Emoticons)
  • Like-Funktion, Kommentar-Funktion und #Hashtags
  • @Mentions und Personal Messaging-Funktion (PM)
  • Auch über Mobile Devices nutzbar (Fully Responsive)
Grafik einer Social Media Simulation

Üben sie risikolos

Der SOCIAL MEDIA SIMULATOR simuliert ein Social Network mit gängigen Funktionen und Features. Je nach Konfiguration werden die Umgebung und die Feautures der Social Networks Facebook und Twitter simuliert.
  • Gewohntes Umfeld und intuitive Benutzeroberfläche
  • Jeder User hat eine dynamische Profil-Pinnwand
  • Posts wie gewohnt liken und kommentieren
  • Eigene Posts und Kommentare sind editier- und löschbar
Grafik einer Social Media Simulation

Sie bestimmen die Szenarien

Simulierte Interessengruppen und Medienvertreter erweitern den Rahmen einer Social Media Simulation. Somit managen Sie mehrere Anspruchsgruppen auf Ihrem Kanal von anonymen Trollen bis hin zu Interessen- und Medienvertretern (optional simuliert durch unsere Professionals)
  • Die Chronik zeigt alle Updates der simulierten Community
  • Posts lassen sich direkt über die Chronik veröffentlichen
  • Anspruchsgruppen erweitern den dramaturgischen Rahmen
  • Beiträge simulieren Medienberichte und sind separat aufrufbar
  • User sind per @Mentions direkt öffentlich adressierbar
  • #Hashtags strukturieren Diskussionen und Updates

So ist der Ablauf  eines Trainings
mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR

Grafik mit einem Gehirn
1. Szenarioentwicklung
Auf Basis eines Audits entwerfen wir gemeinsam mit Ihnen passende Szenarien für Ihre Simulation.
Grafik mit einem Gehirn
2. Digital Content Creation
Wir erstellen szenariospezifischen Content, von Textinhalten über Bildinhalte, bis hin zu Video-Clips.
Grafik mit einem Gehirn
3. Moderation & Coaching
Die Social Media Simulation wird von unseren Online Experten geleitet und moderiert.
Grafik mit einem Gehirn
4. Analyse & Auswertung
Die Simulationsläufe werden gemeinsam analysiert und Keylearnings definiert.

Wählen sie zwischen zwei Setups

Interaktionsmöglichkeiten gängiger sozialer Netzwerke

Social Media Simulation im Team

Community Management-Training mit Perspektivwechsel

Die Teilnehmer der Simulation werden in Teams aufgeteilt - Angreifer und Verteidiger (Fanpage-Administrator). In einem Simulationslauf von 15 Minuten wird ein vorgegebenes Szenario durchgespielt. Nach jeder Social Media Simulation wechseln die Teams – somit nimmt jeder Teilnehmer sowohl die Rolle des Verteidigers, als auch die des Angreifers ein.

Bei einem Training mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR werden abhängig von Umfang und Dauer der Simulation insgesamt zwei oder vier unterschiedliche Szenarien durchgespielt. Der Simulationsverlauf wird nach jeder abgeschlossenen Trainingsrunde im Teilnehmerkreis besprochen und ausgewertet.

Interaktionsmöglichkeiten gängiger sozialer Netzwerke

Social Media Simulation + simulierte Stakeholder

Community Management und Social Media Krisentraining

Auch in diesem Setup werden die Teilnehmer der Simulation in Teams aufgeteilt - Angreifer und Verteidiger (Fanpage-Administrator). In einem Simulationslauf von 15 Minuten bis 30 Minuten wird ein vorgegebenes Szenario im SOCIAL MEDIA SIMULATOR durchgespielt. Die Szenarien haben dabei primär Krisen- und Shitstorm-Charakter. Dabei werden zusätzliche Anspruchsgruppen von anonymen Trollen, bis hin zu Interessen- und Medienvertretern, durch unsere Professionals simuliert. Nach jeder Social Media-Krisensimulation wechseln die Teams.

Abhängig von Umfang und Dauer der Simulation werden insgesamt zwei oder vier unterschiedliche Szenarien durchgespielt. Der Simulationsverlauf wird nach jeder abgeschlossenen Runde im Teilnehmerkreis ausgewertet.