mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR
So ist der Ablauf eines Trainings
mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR
Wählen sie zwischen zwei Setups
Social Media Simulation im Team
Die Teilnehmer der Simulation werden in Teams aufgeteilt - Angreifer und Verteidiger (Fanpage-Administrator). In einem Simulationslauf von 15 Minuten wird ein vorgegebenes Szenario durchgespielt. Nach jeder Social Media Simulation wechseln die Teams, sodass jeder Teilnehmer sowohl die Perspektive der Angreifer, als auch die der Verteidiger nachvollziehen kann.
Bei einem Training mit dem SOCIAL MEDIA SIMULATOR werden abhängig von Umfang und Dauer der Simulation insgesamt zwei oder vier unterschiedliche Szenarien durchgespielt. Der Simulationsverlauf wird nach jeder abgeschlossenen Trainingsrunde im Teilnehmerkreis besprochen und ausgewertet.
Social Media Simulation in Krisenübungen
In diesem Setup ergänzt die Social Media Simulation die klassische Krisenübung. Dabei wird eine realistische Medienwelt geschaffen, die zusätzlich (wie im echten Leben) von Krisenkommunikation und Krisenmanagement berücksichtigt werden muss. Ein vorab festgelegtes Team aus Angreifern (oder alternativ aus unseren Advisors) simuliert eine Online-Community. Diese stellt Anfragen, diskutiert die Krisenthematik und übt Kritik.
Aufgabe der Trainierenden ist es, parallel zu anderen notwendigen Prozessen im Zuge der Krisenübung eine adäquate Social Media Krisenkommunikation zu bewerkstelligen und die Krise multidimensional zu meistern.
